To Simple Connect διαχειρίζεται την λήψη παραγγελιών από τις πλατφόρμες Efood, Wolt, My Food, Φαγί, BOX και Eshop. 

Σε αυτό τον οδηγό επίλυσης προβλημάτων θα εστιάσουμε στα συνηθέστερα προβλήματα.

Το Connect μου φέρνει άγνωστα προϊόντα

Άγνωστα προϊόντα ονομάζονται τα προϊόντα που δεν έχουν συνδεθεί σωστά ή δεν έχουν συνδεθεί καθόλου ανάμεσα στην Simple και τις πλατφόρμες. Συνήθως το πρόβλημα επιλύεται κάνοντας σύνδεση του άγνωστου προϊόντος. Πλοηγηθείτε στην Online παρουσία και ελέξγτε ποιά προϊόντα βρίσκονται εκτός σύνδεσης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παραμετροποίηση του Simple Connect μπορείτε επισκεφθείτε τον οδηγό παραμετροποίησης πατώντας εδώ.

*Για την διασφάλιση της λήψης παραγγελιών ακόμα και όταν ένα προϊον δεν είναι συνδεδεμένο με το αντίστοιχο του στις πλατφόρμες, το Connect έχει την δυνατότητα να δεχθεί την παραγγελία και να εκτυπώσει το προϊόν με την ένδειξη “Άγνωστό προϊον” με αναφορά όμως στην ονομασία του για να γνωρίζετε ποιό προϊον πρέπει να ετοιμαστεί.

Σημείωση: Το “Άγνωστο προϊόν” είναι απαραίτητο να το δημιουργήσετε μέσα από την σελίδα Προϊόντα και να το επιλέξετε στο πεδίο Κωδικός αγνώστου προϊόντος στο Simple Connect.